Politique de Livraison

Chez Atlas Pro ONTV, nous fournissons un service 100 % numérique. Il n’y a donc pas de livraison physique de produits. Tous nos abonnements IPTV sont livrés par voie électronique.

1. Mode de livraison

Après validation de votre paiement, vos codes d’activation ou identifiants sont envoyés directement à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande.
Aucun support matériel (boîtier, carte ou CD) n’est expédié.

2. Délai de livraison

L’activation est généralement immédiate après la confirmation du paiement.
Dans certains cas, le délai peut aller jusqu’à 24 heures maximum (ex. vérification manuelle, volume élevé de demandes).

3. Vérification des informations

Veuillez vous assurer que l’adresse e-mail fournie lors de la commande est correcte.
Atlas Pro ONTV ne pourra être tenu responsable si la livraison échoue en raison d’une erreur dans les informations communiquées par le client.

4. Non-réception de l’email

Si vous n’avez pas reçu vos identifiants dans un délai raisonnable (maximum 24 heures) :

Vérifiez votre dossier Spam / Courrier indésirable.
Contactez notre service client pour une réexpédition.

5. Assistance 24/7

Notre équipe est disponible à tout moment pour vous accompagner en cas de problème lié à la livraison ou à l’activation de votre abonnement.

📧 contact@atlaspro-on.com
📞 +33 7 56 75 58 82
🕐 Support disponible 24h/7j